Nesta página você encontra todas as perguntas e respostas frequentes sobre os Correios.
Caso ainda tenha dúvidas depois de ver as perguntas e respostas sobre os Correios, deixe a sua pergunta na seção de comentários no final desta página, será um grande prazer te ajudar!
Índice
Perguntas Frequentes – FAQ
Até que horas os Correios atendem?
O atendimento dos correios é das 8h às 17h.
Qual é o horário de entrega dos correios?
O horário de entrega padrão das 8h às 17h, exceto por alguma mudança no regime interno.
Qual o horário para retirar o objeto pessoalmente?
O horário para retirar o objeto pessoalmente é das 8h às 17h.
Quais documentos necessários para retirar a encomenda?
Carteira de identidade (RG) ou outro documento de identificação, juntamente com o código do objeto.
O que significa objeto postado após o horário limite da agência?
Significa que foi postado após o horário limite da agência é um objeto que não foi recebido dentro do prazo estabelecido
Os Correios funciona aos fins de semana?
Não funcionam no fim de semana, exceto em casos especiais
Quanto tempo para encomenda dos Correios chegar?
O prazo varia de acordo com a localização e o tipo de envio escolhido, Sedex ou PAC.
O que significa: objeto saiu para entrega ao destinatário?
Significa que o entregador saiu para entregá-la.
O significa objeto mal encaminhado?
É quando uma encomenda não foi encaminhada corretamente para o seu lugar de destino.
O que significa; a entrega não pode ser efetuada – carteiro não atendido?
Significa que o carteiro vai entregar a encomenda e o cliente estava ausente.
O que significa destinatário ausente?
Significa que o entregador dos Correios não encontrou ninguém na residência e fará mais 3 tentativas de entrega.
O que significa objeto não localizado no fluxo postal?
Significa que a encomenda pode ter sido perdida.
O que significa: em rota de entrega?
Significa que o objeto já está a caminho.
O que é Encomenda PAC?
A Encomenda PAC é um serviço mais barato que o SEDEX, porém, o prazo de entrega é mais demorado.
PAC entrega aos Sábados?
PAC é entregue somente em dias úteis das 8h às 17H. Em algumas situações, dependendo da agência e sua região, pode haver exceções.
O que significa Encomenda SEDEX?
SEDEX é um serviço mais rápido que o PAC, no entanto, é também mais caro.
O Sedex entrega aos sábados?
Na maioria dos municípios do Brasil a entrega pode ser feita aos sábados.
O Sedex entrega aos domingos?
Em alguns casos, quando os Correios estão sobrecarregados, pode ser entregue aos domingos em regime especial.
O que é Carta Registrada?
É uma modalidade de envio de baixo custo e possui rastreamento completo, assim como PAC e SEDEX
O que pode ser enviado por carta registrada?
Documentos, revistas, fotos e papéis, desde que não ultrapasse 500 gramas.
O que significa prazo para carta registrada?
São 20 dias de dias corridos para destino e 20 dias corridos para devolução.
O que é Remessa econômica c/ar digital
É uma remessa econômica com Aviso de Recebimento (AR).
O que significa: objeto recebido pelos correios do brasil?
O objeto foi recebido pela Receita Federal e está sendo analisado pelos Correios.
Por que os Correios não atualiza rastreamento?
Demora alguns dias para os Correios atualizarem o rastreamento. Na dúvida, confirme com o remetente o envio da mercadoria.
O que é remetente?
Remetente é quem está enviando a encomenda.
O que é destinatário?
Destinatário é quem está recebendo a encomenda.
O que significa logradouro com numeração irregular?
É quando os dados do endereço estão incompletos.
Qual alternativa aos Correios?
FedEx, UPS, Click Entregas, Mandaê, Diálogo Logística, Jadlog.
